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Questions fréquentes

Entretien des produits :

 

  • Evitez de mélanger tous vos bijoux ensemble, les frottements entre métaux altèrent leur qualité ainsi que leur durabilité.
  • Le gel hydroalcoolique est à manipuler avant de mettre vos bagues. Pensez à les retirer avant chaque utilisation. 
  • Nos bijoux ne craignent pas l’eau, cependant l’eau de mer ainsi que la piscine sont déconseillées pour préserver l’éclat de vos bijoux.
  • L’acier inoxydable est un matériau résistant et facile à entretenir. Pour nettoyer vos bijoux en acier inoxydable, il suffit de les frotter doucement avec un chiffon doux imbibé d’eau savonneuse. Rincez-les ensuite à l’eau claire et séchez-les avec un chiffon doux.

Livraison :

  • La livraison est rapide, expédition le jour de la commande ou dès le lendemain. Elle s’effectue sous 2 à 3 jours en lettre suivie dans votre boîte aux lettres.
  • La livraison est gratuite en France métropolitaine dès 50 € d’achat.
Retours :
  • Les bijoux doivent être non portés et en parfait état.

  • Si vous demandez un remboursement total, merci de joindre tous les éléments reçus dans votre colis, y compris les produits et emballages.

  • Les Bijoux personnalisés ou sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables.

  • Les frais de retours sont à la charge du client.
  • Nous conseillons de retourner le produit en lettre suivie pour avoir une trace du retour.
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